よくあるご質問

Q. 返品をしたいです。

商品到着後30日以内に弊社指定の住所までご返品ください。ご希望の場合はLINEにてお問い合わせください。
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猫ちゃんが気に入らなければ商品を着払いで送ってもらえれば全額返金します！ お客様負担0です。

すぐにご返信いたします。▼ 

Q. 不良があった場合はどうしたらいいですか？

商品には万全の注意を払っておりますが、万が一不良の場合はLINEにてお問い合わせください。

 

Q. 注文をキャンセルしたいです。

お客さま都合でのキャンセルにつきましては発送前であれば可能です。発送後に関しては送料1060円差し引きご返金いたします。

Q. いつ届きますか？

ご注文いただいてから1-3日以内にお届けいたします。

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

大変申し訳ございません。システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。

大変申し訳ございません。決済完了後のお支払い方法の変更はできません。注文キャンセルして再度ご注文いただく形になります。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。